FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de deux à quatre jours. Les délais de livraison par les transporteurs sont en général de cinq jours ouvrés. Pour les commandes internationales, le délai de livraison peut être légèrement plus long.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

 

Fournissez-vous des informations du suivi du produit?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à adresse email le statut/suivi de votre colis.

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: giubijouxparis@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

 

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur

Quel est votre politique de remboursement ?

Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans ce délai pour un remboursement. Cependant, les articles personnalisés tels que la collection Bar à Charms et Bracelet cordon ne sont pas remboursables. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.

 

Qu'est ce que l'acier inoxydable ?

L'acier inoxydable est un matériau durable, résistant à la corrosion et hypoallergénique. Il est largement utilisé pour les bijoux en raison de sa durabilité et de sa longévité, ainsi que de son aspect élégant.

 

Vos bijoux sont-ils résistant à l'eau ?

Oui, l'acier inoxydable est résistant à l'eau, ce qui signifie que vous pouvez les porter sous la douche ou dans la mer sans problème.

 

Comment puis-je vous contacter ?